Условия поставки

Приобретение оборудования организациями и частными лицами

  1. Оборудование может быть заказано по тел. +38 093 922-09-06
  2. Оплата заказанного оборудования может производиться наличными или по перечислению с оформлением всех необходимых банковских документов.
  3. Оборудование может быть получено в офисе фирмы-поставщика или доставлено курьером по указанному Вами адресу (для Киева).
  4. Доставка в регионы  осуществляется самовывозом из Киева или экспресс-почтой. Срок доставки  5  рабочих дней. Стоимость посылки и страховки оборудования зависит от региона.
  5. Дополнительную информацию об условиях приобретения оборудования Вы можете получить по тел.+38 093 922-09-06

Гарантийные обязательства

  1. Гарантийный срок на все аппараты для СИПАП-терапии составляет 1 год со дня приобретения товара. Гарантийный срок может быть продлен до 2 лет при условии проведения в Сервисном центре Продавца технического обслуживания СИПАП – аппарата каждые 6 месяцев. Техническое обслуживание проводится за дополнительную плату.
  2. Гарантийный срок на трубку составляет 90 дней со дня приобретения товара.
  3. Гарантия распространяется на все недостатки (неисправности) изделия, трубки и маски, вызванные дефектами производства.
  4. Гарантия не распространяется  на сумку для хранения и транспортировки изделия, а также на воздушные фильтры для изделия.
  5. Настоящая гарантия действительна при наличии гарантийного талона с названием аппарата, даты покупки, печати и подписи Продавца, подписи Покупателя.
  6. Гарантия не распространяется на недостатки (неисправности), вызванные использованием аппарата с нарушением требований руководства по эксплуатации.

Возврат оборудования

  1. Возврату подлежит оборудование, которое имеет производственные дефекты. При этом осуществляется возврат стоимости оборудования и стоимости пересылки.
  2. Если оборудование, которое Вы приобрели, имеет производственные или иные дефекты, обратитесь к нам  для их уточнения и возможного устранения. Возврат оборудования должен осуществляться только после получения Вами нашего подтверждения о невозможности устранения дефектов на месте.
  3. Возможен возврат нового не распакованного оборудования. При этом осуществляется возврат стоимости оборудования, за вычетом 10%.  Почтовые расходы  не возвращаются.
  4. Оборудование, которое было использовано хотя бы раз, возврату не подлежит.  В связи с этим мы рекомендуем приобретать оборудование после обследования в лаборатории сна, подбора эффективного лечебного давления  и пробного курсового  лечения в домашних условиях. Если у Вас имеются какие-либо сомнения или вопросы, звоните нам по тел.
  5. +38 093-922-09-06
  6. Специальное предупреждение по поводу масок: размер и тип маски желательно подбирать индивидуально у каждого пациента. Маски одного и того же размера, например "Medium" (средняя) могут существенно различаться по фактической форме и размеру у разных производителей. Рекомендуем приобретать маски после их подбора и пробного использования или, в крайнем случае, после консультации с нами. 

У пациентов, которые приобрели оборудование на www.sleep.kiev.ua, обеспечивается медицинское и техническое сопровождение СИПАП (CPAP)-терапии в течение всего срока службы оборудования:

  1. Проводится обучение пациента использованию оборудования.
  2. Передается руководство пользователя по оборудованию на русском языке и памятка по проведению СИПАП (СРАР)- терапии в домашних условиях.
  3. Проводится контрольная консультация через 2-3 недели после начала лечения с целью оценки эффективности и приемлемости начального курса  СИПАП (СРАР)-терапии, а также разрешения возможных проблем.
  4. В случае использования аппаратов с автоматической настройкой давления (Ауто-СИПАП) проведение объективного компьютерного анализа результатов лечения через 2-3 недели после начала лечения и далее ежегодно. При возникновении каких-либо проблем с лечением, проведение внеочередного компьютерного анализа данных и устранение возможных проблем.